← Wróć do aplikacji English

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 20 marca 2026

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Seldora (dalej: „Usługa"), dostępnej pod adresem app.seldora.ai. Korzystając z Usługi, akceptujesz poniższe warunki.

§1. Usługodawca

Usługa jest prowadzona przez: Adam Klukowski Enterprise, ul. Brzozowa 102, 05-152 Adamówek, NIP: 5792028889, REGON: 364103927, email: contact@seldora.ai.

§2. Opis Usługi

Seldora to aplikacja czatu wellness wykorzystująca sztuczną inteligencję z personalizacją astrologiczną. Usługa umożliwia prowadzenie rozmów z chatbotem AI, który uwzględnia dane astrologiczne użytkownika w celu personalizacji odpowiedzi.

§3. Plany subskrypcyjne i cennik

Usługa oferuje następujące plany:

• Darmowy plan: Limit 5 wiadomości dziennie. Bez opłat. Dostępny dla wszystkich zarejestrowanych użytkowników.
• Plan miesięczny: 69,99 PLN miesięcznie (brutto, z VAT). Nieograniczona liczba wiadomości. Rozliczenie miesięczne.
• Plan roczny: 587,92 PLN rocznie (brutto, z VAT), co odpowiada ok. 49,00 PLN miesięcznie. Nieograniczona liczba wiadomości. Rozliczenie roczne.

Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają obowiązujący podatek VAT. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany cen nie dotyczą bieżącego okresu rozliczeniowego.

§4. Płatności i rozliczenia

Płatności są przetwarzane przez Stripe, Inc. Operator nie przechowuje numerów kart kredytowych ani danych uwierzytelniających płatności.

• Obsługiwane metody płatności obejmują BLIK, Przelewy24 (P24), karty kredytowe/debetowe oraz inne metody dostępne za pośrednictwem Stripe.
• Subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że zostaną anulowane przed odnowieniem.
• Subskrypcją, metodami płatności i historią rozliczeń można zarządzać za pośrednictwem Portalu Klienta Stripe, dostępnego w ustawieniach aplikacji.
• W przypadku niepowodzenia płatności operator podejmie ponowną próbę obciążenia metody płatności. Jeśli płatność nie zostanie pobrana po kilku próbach, subskrypcja może zostać obniżona do planu Darmowego.
• Wykupując subskrypcję, potwierdzasz i akceptujesz automatyczne cykliczne rozliczenia.

§5. Okresy próbne i promocyjne

• Nowi użytkownicy mogą otrzymać bezpłatny okres próbny po rejestracji, z pełnym dostępem do Usługi.
• Operator może przyznać promocyjne okresy bezpłatnego dostępu wybranym użytkownikom według własnego uznania.
• Do rozpoczęcia okresu próbnego ani okresu promocyjnego nie jest wymagane podanie metody płatności.
• Okresów próbnych i promocyjnych nie można wstrzymać, przedłużyć ani ponownie uruchomić.
• Po zakończeniu okresu próbnego lub promocyjnego użytkownik może wybrać płatny plan subskrypcyjny lub kontynuować korzystanie z planu Darmowego (5 wiadomości dziennie).

§6. Anulowanie, zwroty i prawo odstąpienia

Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie za pośrednictwem Portalu Klienta Stripe. Anulowanie wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego — do tego czasu zachowujesz dostęp do funkcji płatnych.

Prawo odstąpienia od umowy: Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Dyrektywą 2011/83/UE, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dokonania zakupu, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres contact@seldora.ai. W przypadku skutecznego odstąpienia zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni.

Rezygnacja z prawa odstąpienia w przypadku treści cyfrowych: Jeżeli wyrażasz wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia treści cyfrowych (tj. dostępu do Usługi) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie i potwierdzasz, że rezygnujesz z prawa do odstąpienia, prawo to wygasa.

Poza ustawowym terminem na odstąpienie nie są dokonywane zwroty proporcjonalne.

§7. Program zaproszeń i poleceń

Użytkownicy mogą zapraszać inne osoby do Usługi za pomocą osobistego linku zaproszeniowego.

• Za każdego zaproszonego, który wykupi płatną subskrypcję, zapraszający otrzymuje 5% zniżki na własną subskrypcję, maksymalnie do 30% (tj. za maksymalnie 6 płacących zaproszonych).
• Zniżki z poleceń są naliczane jako kupony o stałej wartości w PLN na przyszłe cykle rozliczeniowe za pośrednictwem Stripe.
• Zniżki z poleceń mogą być łączone z innymi promocjami, z zastrzeżeniem maksymalnego łącznego limitu zniżki wynoszącego 40%.
• Operator zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub zakończenia programu poleceń w dowolnym momencie, z odpowiednim wyprzedzeniem.

Przeciwdziałanie nadużyciom: Zniżki z poleceń są przeznaczone wyłącznie dla autentycznych rekomendacji. Operator zastrzega sobie prawo do cofnięcia zniżek i zawieszenia kont zaangażowanych w oszukańczą, nadużywającą lub sztuczną aktywność poleceniową, w tym samopolecenia, masowe zaproszenia do nieistniejących użytkowników lub wszelkie działania mające na celu manipulację programem.

§8. Wyłączenie odpowiedzialności medycznej

Treści generowane przez Usługę mają wyłącznie charakter informacyjny i rozrywkowy. W szczególności:

• Usługa nie zastępuje konsultacji z lekarzem, psychologiem, psychiatrą, terapeutą ani żadnym innym specjalistą.
• Usługa nie diagnozuje chorób, zaburzeń ani stanów zdrowia fizycznego lub psychicznego.
• Usługa nie przepisuje leków, terapii ani planów leczenia.
• W przypadku kryzysu zdrowotnego lub zagrożenia życia należy niezwłocznie skontaktować się ze służbami ratunkowymi (112) lub lekarzem.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje podejmowane na podstawie treści generowanych przez Usługę.

§9. Treści generowane przez AI

Odpowiedzi czatu są generowane przez model sztucznej inteligencji (Vertex AI Gemini). W związku z tym:

• Treści mogą zawierać nieścisłości, błędy lub informacje niezgodne ze stanem faktycznym.
• Operator nie gwarantuje dokładności, kompletności ani przydatności generowanych treści.
• Treści astrologiczne mają charakter rozrywkowy i nie stanowią podstawy do podejmowania decyzji życiowych.
• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podjęte w oparciu o odpowiedzi AI.

§10. Wymóg wiekowy

Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 16 lat. Rejestrując się, potwierdzasz, że spełniasz ten wymóg wiekowy.

§11. Obowiązki użytkownika

Korzystając z Usługi, zobowiązujesz się do:

• Podawania prawdziwych i dokładnych danych podczas rejestracji i uzupełniania profilu.
• Korzystania z Usługi zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem.
• Niepodejmowania działań mających na celu nadużycie Usługi, w tym prób manipulacji systemem AI, obciążania infrastruktury lub uzyskiwania nieautoryzowanego dostępu.
• Nieudostępniania swojego konta osobom trzecim.
• Niestosowania obejść limitów wiadomości, mechanizmów subskrypcyjnych, mechanizmów zaproszeń ani innych technicznych ograniczeń Usługi.

§12. Własność danych użytkownika

Użytkownik pozostaje właścicielem swoich danych osobowych, treści czatów oraz przesłanych plików. W każdej chwili możesz:

• Wyeksportować swoje dane w formacie strukturalnym (funkcja dostępna w aplikacji: Ustawienia → Konto).
• Usunąć swoje konto wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi (funkcja dostępna w aplikacji: Ustawienia → Konto).

§13. Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Usługi, w tym kod źródłowy, projekt graficzny, logo, nazwa „Seldora" oraz elementy interfejsu użytkownika, należą do operatora. Korzystanie z Usługi nie przenosi na użytkownika żadnych praw własności intelektualnej.

§14. Komunikacja e-mail

• Usługa wysyła wiadomości e-mail o charakterze transakcyjnym, niezbędne do obsługi Twojego konta, w tym: powiadomienia o zaproszeniach, przypomnienia o wygasaniu okresu próbnego i bezpłatnego okresu, potwierdzenia subskrypcji, potwierdzenia płatności oraz informacje rozliczeniowe.
• Nie możesz zrezygnować z wiadomości transakcyjnych, ponieważ są one niezbędne do realizacji umowy.
• Usługa może również wysyłać okazjonalne wiadomości z prośbą o opinię lub informacjami o aktualizacjach produktu. Z ich otrzymywania możesz zrezygnować w dowolnym momencie za pomocą linku zamieszczonego w każdej wiadomości.
• Nie wysyłamy wiadomości marketingowych ani promocyjnych bez Twojej wyraźnej zgody.

§15. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo:

• Usługa jest świadczona w stanie „takim, jakim jest" (as is), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych.
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie, pośrednie, uboczne, szczególne, wynikowe ani moralne wynikające z korzystania z Usługi lub niemożności korzystania z niej.
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania użytkownika podjęte na podstawie treści generowanych przez AI.
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Usługi, utratę danych ani problemy techniczne wynikające z działania infrastruktury zewnętrznej.
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z przetwarzania płatności przez zewnętrzne podmioty przetwarzające płatności, w tym Stripe. Wszelkie spory dotyczące przetwarzania płatności należy kierować do odpowiedniego podmiotu przetwarzającego.
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę dostępu lub funkcji wynikającą z wygaśnięcia okresu próbnego lub promocyjnego.

§16. Zmiany Regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie.

• O istotnych zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomienia w aplikacji.
• Jeśli nie zgadzasz się ze zmienionymi warunkami, masz prawo anulować subskrypcję i usunąć konto przed wejściem zmian w życie.
• Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację zmodyfikowanego Regulaminu.

§17. Zawieszenie i rozwiązanie konta

Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub rozwiązania konta użytkownika w przypadku:

• Naruszenia niniejszego Regulaminu.
• Korzystania z Usługi w sposób niezgodny z prawem.
• Podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu lub stabilności Usługi.

Brak płatności: W przypadku niepowodzenia płatności za subskrypcję i braku możliwości jej pobrania, konto zostanie obniżone do planu Darmowego. Sam brak płatności nie skutkuje usunięciem konta.

Nadużycia: W przypadku poważnych lub powtarzających się nadużyć operator może trwale usunąć konto użytkownika wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi.

Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie usunąć swoje konto w ustawieniach aplikacji.

§18. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Usługi będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby operatora na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Konsumenci na terytorium Unii Europejskiej mogą również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§19. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt: contact@seldora.ai.